Introdução

A Voltax Energia Renovável (Voltax), comprometida com a transparência, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários do site https://voltaxenergiarenovavel.com.br, apresenta esta Política de Privacidade, da qual descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para acessar e utilizar das funcionalidades ofertadas em nossa Plataforma, Você deve declarar que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos aqui estipulados e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com estes, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como seu tratamento para os fins abaixo especificados. Estamos sempre buscando lhe oferecer serviços e funcionalidades com a maior eficiência possível, atualizando-nos constantemente para isto. Por esse motivo, esta Política poderá sofrer ajustes a qualquer tempo, cabendo a Você verificá-la sempre que possível por meio deste endereço eletrônico.

Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, datas e horários de acesso.
• Dados de Pagamento: informações necessárias para processar pagamentos, como dados bancários ou de cartão de crédito, tratados de forma segura por provedores de serviços financeiros.
• Informações de Consumo Energético: dados referentes ao consumo de energia elétrica para oferecer soluções personalizadas.

A prestação dos nossos serviços e funcionalidades disponíveis na nossa Plataforma dependem diretamente de determinados Dados informados acima. Caso Você opte por não fornecer alguns desses Dados, poderemos ficar impossibilitados de executar parte de nossos serviços e funcionalidades existentes em nossa Plataforma. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que Você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados. Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar infração da legislação aplicável, ou se Você estiver utilizando nossa Plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade. A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Atendimento ao Cliente: responder a solicitações, dúvidas e fornecer suporte.
• Processamento de Pagamentos: processar transações financeiras relacionadas aos nossos serviços.
• Comunicações de Marketing: enviar ofertas, novidades e informações sobre nossos serviços, mediante consentimento prévio.
• Melhoria de Serviços: analisar dados para aprimorar nossos produtos e serviços.
• Cumprimento Legal: atender a obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Dados

A Voltax poderá compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de Serviços: empresas terceirizadas que auxiliam na operação do nosso negócio, como processamento de pagamentos e serviços de TI.
• Autoridades Legais: em cumprimento a obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
• Parceiros de Negócios: com seu consentimento, para ofertas conjuntas ou serviços correlatos.

Transferência Internacional de Dados

Se houver transferência de dados pessoais para outros países, garantiremos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo dos serviços ligados à ambientes que não o nosso. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, estas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente. Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para Você podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante Você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos seguintes domínios: @voltaxenergia (VERIFICAR DOMÍNIO).

Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis.

Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Informação sobre Compartilhamento: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogação do Consentimento: revogar o consentimento previamente concedido, nos termos da lei.

Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: (verificar o e-mail) Caso Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível. Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

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Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página para estar ciente de quaisquer alterações. Essa política de Privacidade entrou em vigor em 07 de janeiro de 2025.